Over Wijkgezond-
\nheidscentra Huizen<\/p>\n<\/div>
De Stichting Wijkgezondheidscentra Huizen biedt eerstelijnszorg vanuit twee gezondheidscentra: gezondheidscentrum Huizermaat en gezondheidscentrum Bovenmaat.<\/h3>\n
We leveren medische zorg voor de wijken Huizermaat, Bovenmaat, het Vierde Kwadrant, Blaricummermeent en daarbuiten. Belangrijk daarbij is:<\/p>\n
- \n
- Pati\u00ebnt centraal: we leveren zorg waar pati\u00ebnten behoefte aan hebben.<\/li>\n
- Aandacht voor kwaliteit: pati\u00ebntkwaliteit, professionele kwaliteit en managementkwaliteit.<\/li>\n
- Samenwerken: disciplines stemmen hun zorg af op de pati\u00ebnt.<\/li>\n
- Goed bereikbaar: onze zorg is voor iedereen gemakkelijk toegankelijk, wachttijden zijn zo kort mogelijk.<\/li>\n<\/ul>\n
Alle onze medewerkers werken volgens de geldende wetten en regels en volgen de landelijke standaarden en richtlijnen van hun beroepsorganisaties. Onze zorgverleners werken onder hetzelfde dak. Daardoor kunnen zij elkaar snel benaderen, bijvoorbeeld voor collegiaal advies of om de zorg af te stemmen. Ze werken intensief samen. Ook tussen de twee centra zijn de lijnen kort, overleg is gemakkelijk te organiseren.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
De zorgverleners leren van elkaar, ondersteunen elkaar en versterken elkaars deskundigheid. Ze gaan regelmatig met elkaar in gesprek om de kwaliteit van hun zorg te verbeteren (intervisie).<\/p>\n
Voor pati\u00ebnten met chronische aandoeningen en psychische problemen hebben we speciale zorgprogramma's ontwikkeld. In 2023 boden we zorgprogramma's voor angststoornissen, langdurige longproblemen (astma en COPD), suikerziekte (diabetes mellitus type 2), voorkomen van hart- en vaatziekten (cardiovasculair risicomanagement), depressie, overgewicht (obesitas), leefstijlinterventies en valpreventie.<\/p>\n
Onze ruimtes en apparatuur voldoen aan de landelijke normen en veiligheidseisen.<\/p>\n
- \n
- In beide gezondheidscentra is bedrijfshulpverlening aanwezig.<\/li>\n
- We beoordelen welke veiligheidsrisico's er binnen onze zorg voor onze pati\u00ebnten bestaan. Dit noemen we een risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E). Wetten en regels eisen dit ook van ons.<\/li>\n
- We beoordelen of onze ICT-systemen risico's in zich dragen.<\/li>\n
- Veilig melden van incidenten (VIM) maakt structureel deel uit van ons werk.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Privacy en klachten<\/h3>\n
Onze stichting voldoet aan de wettelijke regels op het gebied van privacy en behandeling van klachten over onze dienstverlening. In 2023 hebben we vijftien klachten ontvangen. Niet alle klachten hadden te maken met onze dienstverlening. Waar nodig en mogelijk zijn we in gesprek gegaan met de betrokkenen; alle besproken klachten zijn naar tevredenheid opgelost. Er zijn geen klachten doorgezet naar de klachtencommissie.<\/p>\n
Bereikbaarheid<\/h3>\n
Onze stichting streeft naar een goede bereikbaarheid. Daarom hebben we ruime openingstijden. De huisartsenpraktijken zijn op werkdagen open van 8.00 tot 17.00 uur. Di\u00ebtisten en fysiotherapeuten hebben avondspreekuren. De apotheek is op werkdagen open van 8 tot 17:30 uur. Buiten openingstijden kunnen mensen gebruikmaken van de medicijnautomaat.<\/p>\n
Maatschappelijk verantwoord ondernemen<\/h3>\n
Onze stichting wil maatschappelijk verantwoord ondernemen. Duurzaamheid, gelijke behandeling en zorg voor kwetsbare groepen vinden we belangrijk.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/i><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Organisatie<\/h2>\n
Bestuur<\/h3>\n
De directeur (raad van bestuur) bestuurt de stichting, de raad van toezicht controleert de directeur. De heer Robert Boersma is sinds 1 april 2019 directeur-bestuurder. De raad van toezicht bestond in 2023 uit Liesbet Tijhaar (voorzitter), Harm Rieske, Anke Valent, Hester Rippen en Niek de Grunt.<\/p>\n
Diverse werk- en projectgroepen ondersteunen de directeur. Ook de ondernemingsraad adviseert de directeur. Het belangrijkste adviesorgaan voor de directeur is het beleidsoverleg. Hierin zitten vertegenwoordigers van de verschillende disciplines.<\/p>\n
Medewerkers<\/h3>\n
Onze medewerkers maken het verschil voor onze pati\u00ebnten. WGC Huizen vindt dat elke medewerker kansen en ruimte verdient om zich te ontwikkelen en te excelleren. De stichting stelt hiervoor jaarlijks 2% van loonkosten beschikbaar. Ook het afgelopen jaar hebben alle professionals de scholing gevolgd die voor hun professionele handelen noodzakelijk is. In totaal waren in dit verslagjaar bij de stichting 85 medewerkers in dienst (51 fte).<\/p>\n<\/div>\n
\n\n\n
\n \n<\/th>\n 2020<\/th>\n 2021<\/th>\n 2022<\/th>\n 2023<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n \n Ziekteverzuim<\/td>\n 5,1%<\/td>\n 4,1%<\/td>\n 8,5%<\/td>\n 7,8%<\/td>\n<\/tr>\n \n Meldingsfrequentie<\/td>\n 0,56<\/td>\n 0,93<\/td>\n 1,59<\/td>\n 1,15<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n De tabel geeft het ziekteverzuim en de meldingsfrequentie weer. Het verzuimpercentage nam iets af ten opzichte van 2022; ook de meldingsfrequentie daalde.<\/p>\n<\/div>
Verschillende cao's<\/h3>\n
Zorgverleners en ondersteunend personeel werken in loondienst van de stichting en vallen onder verschillende cao's. De directeur en het hoofd van de administratie zijn verantwoordelijk voor het personeelsbeleid.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
De Cli\u00ebntenraad<\/h3>\n
De cli\u00ebntenraad (CR) bestaat momenteel uit \u00e9\u00e9n vrouw en drie mannen. Alle leden verrichten hun activiteiten voor de cli\u00ebntenraad zonder daarvoor vergoeding te ontvangen. Momenteel zijn de taken als volgt verdeeld:<\/p>\n
Voorzitter\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u2013 dhr. W. van Amstel
\nSecretaris\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 dhr. R. van Harskamp
\nPenningmeester\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 dhr. J. Mahulete
\nLid\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0\u2013 mw. E. Verbree-van der Vlerk<\/p>\nIn het afgelopen jaar overlegde de CR regelmatig met de directeur. Onderwerpen van gesprek waren onder andere:<\/p>\n
- \n
- de cli\u00ebnttevredenheid;<\/li>\n
- de algemene gang van zaken binnen de centra;<\/li>\n
- de manier waarop de CR in contact kan komen met zijn achterban.<\/li>\n<\/ul>\n
De ondernemingsraad<\/h3>\n
De ondernemingsraad (OR) bestaat uit vertegenwoordigers van de medewerkers van beide gezondheidscentra. De ondernemingsraad vergaderde in 2023 drie keer met de bestuurder. In 2023 zaten in de ondernemingsraad: mw. S. Visser (voorzitter), mw. J. Bloemen en mw. S. Prakke (secretaris). De OR besprak de volgende thema's:<\/p>\n
- \n
- stand van zaken in de centra;<\/li>\n
- financi\u00ebn;<\/li>\n
- landelijke ontwikkelingen rondom gezondheidscentra.<\/li>\n<\/ul>\n
Lokaal Overleg Huisartsen (LOH)<\/h3>\n
Naast de OR bestaat het Lokaal Overleg Huisartsen (LOH). Dit overleg behartigt de belangen van de huisartsen. Op gezette tijden overleggen ook het LOH en de directie met elkaar. Dit noemen we het LOH-D overleg.<\/p>\n
Overleg en afspraken<\/h3>\n
De zorgverlening vraagt steeds meer overleg en afspraken met partijen buiten de centra, zoals zorgverleners in Huizen, gemeente, regionale beroepsorganisaties, zorgverzekeraars (Zilveren Kruis) en ketenzorggroepen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/i><\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Communicatie<\/h2>\n<\/div>
We proberen meer digitaal te werken. Dat betekent dat we daarom ook meer digitaal communiceren met onze pati\u00ebnten. De webadressen zijn:\u00a0www.gcbovenmaat.nl<\/a>\u00a0en\u00a0www.gchuizermaat.nl<\/a>. Via\u00a0mijngezondheid.net<\/a>\u00a0en de app MedGemak kunnen pati\u00ebnten online afspraken maken met hun huisarts, herhaalmedicatie bestellen en een e-consult aanvragen. Via MijnZorgApp kunnen pati\u00ebnten van de fysiotherapie thuiswerkoefeningen en andere informatie ontvangen. Via www.kijksluiter.nl<\/a> kunnen pati\u00ebnten informatie over medicatie ontvangen. Herhaalrecepten kunnen worden aangevraagd via MijnGezondheid.net, de app MedGemak of de eigen website van de apotheek (https:\/\/www.alphega-apotheek.nl\/apotheek\/alphega-apotheek-huizermaat).<\/p>\n